Conocimientos
 
 

Artículos

Pizzas sumamente puntuales  [+]
22/12/2008
Los domingos tienen algo en común en cualquier lugar del mundo: las pocas ganas de hacer nada. Inmersos en ella con mi familia nos propusimos pedir unas pizzas para cenar. Y decidimos encargarlas a través de Dominos.com.

La web comercialmente inteligente.  [+]
18/11/2008
La semana pasada pude exponer por primera vez con algunos colegas de profesión y clientes, 20 ejes con 20 ejemplos sobre los que empezar a construir webs inteligentes.

La persuabilidad en su debido momento.  [+]
4/11/2008
A pocas horas de saber quién será el próximo presidente de los Estados Unidos, todo empujoncito vale para ganar estas disputadas elecciones. Y Obama y su equipo – muy a pesar de lo que digan las encuestas – han entendido que - desde su página web – deben orientar la energía de simpatizantes y militantes demócratas para ganar hasta el último voto.

Landing pages y 25 preguntas que deberíamos hacer  [+]
24/10/2008
Son muchas las empresas que se lanzan a diseñar landing pages sin reflexionar suficientemente sobre algunos aspectos clave. Aquí van algunas de las preguntas que deberíamos hacernos...

12 maneras de hacer nuestra web más inteligente  [+]
11/10/2008
Llevamos tiempo diciéndolo: hasta la fecha hemos conceptualizado, diseñado y desarrollado webs bastante tontas. Webs que nos ofrecen su misma cara cada vez que llegamos a ellas, webs que no nos reconocen y que no responden a nuestras expectativas personales, webs que no aprenden de sus errores y que no aplican de forma proactiva ningún tipo de inteligencia comercial para que volvamos a repetir nuestra visita y acabemos convirtiéndonos en sus clientes.

Campañas que convierten  [+]
3/10/2008
Más allá de que no sea muy fan de la publicidad online, entiendo que puede ser un vehículo para generar tráfico. De mis múltiples experiencias 15 son las claves para diseñar y crear campañas que conviertan.

Condicionantes externos  [+]
21/9/2008
Son múltiples los condicionantes – generalmente externos (al menos para el responsable de internet) – que condicionan nuestros ratios de conversión online.

Escribir para persuadir  [+]
11/9/2008
Me ha encantado leer el post de Brian Clark en Copyblogger “Ten Timeless Persuasive Writing Techniques”. Os apunto las cosas que me ha recordado y que considero que son vitales para escribir grandes copys y algunas que me han sorprendido.

Solo hasta el lunes !  [+]
29/8/2008
Me ha parecido sumamente inteligente y persuasiva la campaña televisiva que estos días eHarmony está haciendo en los Estados Unidos para ampliar su base de usuarios y clientes de su servicio online para encontrar pareja.

Relevancia y sutileza en tu correo electrónico  [+]
26/8/2008
Desde Multiplica llevamos tiempo diciendo que ha llegado el momento de hacer webs inteligentes que proactivamente ejecuten acciones dentro y fuera de la web que atiendan al perfil del usuario y cómo este se comporta dentro de nuestra web.

De Facebook al Carro de la compra en sólo tres clics  [+]
10/7/2008
¿Qué podemos hacer en la red social Facebook? Algunas de las cosas que podemos hacer allí son un mero entretenimiento sin más pretensiones. Pero el otro día me encontré con una funcionalidad que me pareció sumamente persuasiva: el Topshop Fashion Fix.

La persuabilidad: El libro.  [+]
4/7/2008
Desde hace algunos meses, Ester y un servidor estamos dedicando muchas horas a hacer realidad un sueño: escribir un libro. Y parece que lo vamos a conseguir. Gestión 2000 esta semana nos ha confirmado su interés por publicar un libro sobre la persuabilidad.

¿Cómo debe ser la página de inicio de una web 2.0?  [+]
8/6/2008
Este jueves en el Practitioner Web Analytics – excelentemente organizado por Alt64 - realizamos un workshop centrado en cómo conceptualizar una home page para usuarios nuevos en una web tipo 2.0 (red social, comunidad, clasificados,…).

Escasez: el miedo a perder una oportunidad hará que actuemos de forma inmediata (y sin pensarlo demasiado)  [+]
30/5/2008
El sexto – y último – principio definido por Robert B. Cialdini nos habla del amplio potencial de la escasez para conseguir la persuasión inmediata. Todo aquello que es exclusivo y limitado (en número y tiempo), hará que actuemos “en ese preciso instante”.

Autoridad: si consigues que te perciban como tal, tendrás ya la persuasión garantizada  [+]
20/5/2008
El quinto principio definido por Robert Cialdini se basa en el poder de persuasión que ejercen las personas que consideramos autoridades en un tema u otro.

Libera tu móvil y vente por 0 €.  [+]
27/4/2008
¿Por qué debería elegirnos a nosotros? es una de las posibles preguntas que puede hacerse un usuario que nos visita y todavía no es cliente nuestro. Pocos son los sites que dedican energía a explicarles algo tan básico como “¿Por qué con nosotros?”

GoogleMaps, un facilitador para la banca.  [+]
25/4/2008
Una de los aspectos interesantes de la web 2.0 es la capacidad de integrar aplicaciones

Desde mis necesidades  [+]
22/4/2008
Por activa y por pasiva se habla de la importancia de orientar cada vez nuestros discursos comerciales desde las necesidades de los clientes (y menos desde nosotros mismos o nuestros productos). ¿Quién quiere una hipoteca? ¿una broca? ¿o una web? Probablemente nadie. Los usuarios quieren comprarse una casa, colgar un cuadro o bien vender en internet. Nuestros productos o servicios van a ser aquello que les va a permitir satisfacer sus necesidades para conseguir su objetivo.

Gustar: si alguien o algo me gusta, más predispuesto estaré a que me persuada  [+]
16/4/2008
El principio definido por Robert B. Cialdini afirma que para tener más posibilidades de persuadir a alguien, antes tendremos que conseguir gustarle.

La hora de tener clientes online  [+]
12/4/2008
Internet está cambiando. Al menos, la Internet que están entendiendo grandes empresas y corporaciones de múltiples sectores (desde el sector bancario, el asegurador o el de las empresas de telefonía móvil).

Conviértete en usuario !  [+]
6/4/2008
Hace pocos días intentaba resaltar 15 aspectos que considero que son relevantes sobre cómo persuadir usuarios en webs tipo 2.0. Una de las reflexiones que apuntaba mi intervención era cuál se suponía que tenía que ser la mejor estrategia de registro a nuestro servicio en línea. Me explicaré.

Persuabilidad + movilidad = Persuamovilidad  [+]
21/3/2008
Uno de los recursos más escaso es el tiempo y cualquier elemento que ayude a hacerlo más eficiente, la sociedad lo adoptará como medio indispensable. No es de extrañar el resultado del estudio de Informa Telecoms & Media que concluyó que el 50% de la población mundial a finales del 2007 ya son abonados de telefonía móvil y como respuesta a tal demanda, vemos como Nokia, Sony, LG o Apple entre otras, responden cada vez más con equipos que integran dispositivos que resuelven necesidades por separado.

15 debilidades de las tiendas online  [+]
19/3/2008
Nos hemos ido de compras por la red en España hace poco y seguimos sin avanzar en 15 errores que se repiten una y otra vez.

15 tendencias en Web Analytics  [+]
10/3/2008
La industria del Web Analytics está removidita y lo seguirá más que probablemente los próximos años. Algunas tendencias que compartimos en el Optimization Trends&Tools.

Hacia un área privada que persuada  [+]
21/2/2008
Todos queremos persuadir y mejorar nuestros resultados online. Pero - hasta el minuto - parece que no hemos entendido donde REALMENTE debemos hacerlo. Y estoy pensando principalmente en aquellas presencias online a las que principalmente visitamos para consultar informaciones o realizar determinadas operaciones como pueden ser las áreas privadas de bancos, aseguradoras, operadoras de telefonía móvil o brokers financieros.

Similaridad social: si veo lo que hacen los demás, acabaré haciendo lo mismo  [+]
20/2/2008
El tercer principio definido por Robert B. Cialdini se basa en la tendencia que tenemos como sociedad de hacer lo mismo que realizan los otros miembros de la misma. Esto marca nuestras actuaciones en muchos casos, especialmente cuando no sabemos qué debemos hacer.

Jugando con la información para persuadir  [+]
8/2/2008
Un tema que me parece fascinante es como presentar nuestros contenidos de tal manera que hagamos entender al usuario que visita nuestra web todo lo que se está perdiendo por el hecho de no ser cliente nuestro. Si queréis en positivo, todo lo que obtendrá cuando pase a ser cliente nuestro. Me explicaré.

Persuadiendo a dar más datos  [+]
31/1/2008
Son muchas las webs 2.0 que intentan poner en contacto a sus usuarios, ya sea para encontrar tu media naranja, el empleo de tu vida o simplemente estar cerca de tus amigos.

Consistencia: si me comprometo previamente, por coherencia voy a seguir hasta el final  [+]
14/1/2008
El principio definido por Robert Cialdini se basa en la necesidad del ser humano a ser coherente consigo mismo. Cuando una persona se compromete previamente a realizar una acción, luego hará todo lo posible para conseguir llevarla a cabo.

Feliz navidad, también para los rezagados  [+]
25/12/2007
Me ha encantado entrar hoy 25 de diciembre en Falabella y encontrarme gratamente persuadido con su página de inicio. Uno se da cuenta de cuan importantes son las ventas navideñas para cualquier tienda multiproducto.

Reciprocidad: si me haces un favor, yo te lo devuelvo  [+]
7/12/2007
El principio de Reciprocidad se basa en la idea de que intentaremos devolver, en función de nuestras posibilidades, aquello que una persona nos ha dado previamente.

Primeros resultados del estudio.  [+]
30/11/2007
Tenemos el estudio listo. Sólo para ir abriendo el apetitivo os avanzamos 5 conclusiones del estudio y el top 10

Estudio de banca online: calentito, calentito  [+]
23/11/2007
La semana que viene, por fin, presentamos el estudio de banca. 40 bancos del mundo y más de 200 elementos analizados en sus presencias online públicas. Y cómo llegan las Navidades hemos decidido hacerlo gratuito.

Banners que convierten (o lo intentan)  [+]
15/11/2007
Debo reconocer que me ha apasionado la publicidad online basada en el banner o derivados del mismo. Es una Internet en la que no creo y entiendo. Pero, reconozco que me divierte mucho seguir la evolución del banner en formatos y sucedáneos (skyscrapper, superstitial o robapáginas).

Aprendiendo de la teletienda  [+]
12/11/2007
Ayer domingo estaba cómodamente viendo la televisión cuando entre el zapping habitual un anuncio de teletienda llamó mi atención. Quizás fueron los kilos de más que me persiguen durante las últimas semanas. Quizás mis ganas de aprender cómo persuadir.

Estudio de persuabilidad de tiendas online: LIBERADO  [+]
8/11/2007
Hace unos meses realizábamos el estudio en el que analizábamos 30 tiendas online sobre como persuaden a sus usuarios a través de 100 factores que definen la persuabilidad. Hoy hemos decidido publicarlo y liberarlo.

¿Puedo atenderlo?  [+]
4/11/2007
En pocos días os presentaremos las conclusiones del estudio de persuabilidad en banca pero ya os avanzamos que es más que aconsejable echarle un vistazo a la presencia del Bank of America.

La persuabilidad y el search analytics  [+]
30/10/2007
El search analytics – hasta el momento – sigue siendo el patito feo de la medición online. Y es que poca es la atención que le prestamos a las búsquedas (externas e internas) que los usuarios realizan alrededor de nuestra presencia en internet.

Flores y conversiones  [+]
21/10/2007
Me ha chocado leer estos días los impresionantes ratios de conversión de los top 10 retailers en Estados Unidos en conversión que Nielsen/Netratings nos presenta periódicamente.

One deal a day  [+]
17/10/2007
Un modelo apasionante que está teniendo unos niveles de éxito muy superiores a los esperados lo representan las tiendas que solo venden un producto en condiciones excepcionales al día.

Nuevas funcionalidades en Google Analytics  [+]
16/10/2007
Esta mañana en el eMetrics de Washington – la meca de las métricas en Internet a nivel mundial – Google ha mostrado oficialmente deliciosas novedades sobre Google Analytics que os detallo a continuación.

Primer día en el eMetrics de Washington DC.  [+]
15/10/2007
Siendo el primer día del congreso y entendiendo que el tema central del eMetrics es como la medición puede ayudarnos a mejorar nuestros ratios de conversión, me he propuesto haceros un resumen de lo más relevante.

¿Tu buscador aprende de tus usuarios?  [+]
11/10/2007
Hemos hablado más de una vez sobre cuan relevante son los buscadores internos y cuál puede ser su impacto en nuestros ratios de conversión, especialmente en aquellos potenciales clientes que nos visitan sabiendo qué producto están buscando. Solo tenéis que preguntar a los usuarios que han comprado en vuestra tienda y probablemente cerca de la mitad habrá utilizado tu buscador interno.

Con el embudo en la cabeza  [+]
3/10/2007
A diario en mi labor de consultoría en métricas Web recibo preguntas o dudas sobre el reporte de embudo (funnel en Ingles) o visualización de redireccionamiento definido. En este post en dos entregas intentare mostrar la utilidad de la representación del embudo para visualizar el tráfico de un sitio Web y luego como sacarle provecho al reporte en Google Analytics.

El check-out más perfecto todavía  [+]
24/9/2007
He podido conversar con diferentes responsables de Internet sobre el dramón que se produce con los elevados ratios de abandono que se producen desde el minuto en que los usuarios ponen algunos productos en el carrito de la compra. En algunos casos, llega al 80% !

Escaparates interactivos  [+]
19/9/2007
Como muestra que deberemos aprender suficiente persuabilidad ahora para estar preparados para persuadir cada vez más en nuevos dispositivos digitales, nos parece un ejercicio más que interesante los nuevos escaparates interactivos que …

LBS: Persuasión en movimiento y en tiempo real  [+]
17/9/2007
En tanto cada vez más dispositivos móviles permiten un acceso vía wi-fi a Internet, más relevancia toman los servicios basados en la geolocalización (Location Based Services.)

¿Aún no has asistido a una de nuestras sesiones de persuabilidad?  [+]
31/8/2007
Si aún no has asistido a una de nuestras sesiones de persuabilidad, te ofrecemos una nueva oportunidad para hacerlo. Los días 12 (Madrid) y 13 (Barcelona) de septiembre vamos a realizar dos nuevas sesiones. ¿Quieres asistir? Cuéntanos quién eres y porqué crees que deberíamos invitarte. Si eres resultas ser persuasivo, te guardaremos una plaza para ti.

‘El único par que me queda’  [+]
19/8/2007
Hace pocos días fui a comprarme unos zapatos. Algo cómodo que al mismo tiempo fueran formales (para ir a trabajar) pero informales (uno tiene que vestir acorde a su personalidad). La cosa no era nada fácil.

34 horas y 19 minutos  [+]
16/8/2007
Fascinante el estudio realizado por ScanAlert entre 480 tiendas online que con el título ‘Digital Window Shopping’ nos habla de los tiempos medios desde que el usuario nos visita por primera vez hasta que acaba materializando su compran en nuestra presencia online.

El link perfecto  [+]
13/8/2007
10 características del link perfecto.

Error 404 persuasivo  [+]
11/8/2007
Los copys son el alma de la web ya que a través de ellos podemos buscar el guiño necesario para transmitir una cercanía, una calidez o empatía que nos permitan conectar emocionalmente con nuestros usuarios.

eBay y el ‘calor licitantis’  [+]
9/8/2007
Un fascinante estudio sobre los compradores de eBay se comportan me ha llevado a reafirmar 3 cosas que entorno a la persuabilidad son muy relevantes.

Visualizando nuestras visitas  [+]
7/8/2007
Realizar un test de usuarios con eyetracking parece la mejor forma de entender donde miran nuestros usuarios en sus múltiples recorridos por nuestra web. No obstante, su realización no está al alcance de todo el mundo y difícilmente podemos sacar conclusiones estadísticamente significativas a partir de un test con un número reducido de usuarios.

On-site behavioral targeting  [+]
6/8/2007
Hace pocos días escuchaba unos de los webminarios más claros y fascinantes que he podido ver en los últimos tiempos. Suresh Vital (analista de Forrester) y Brett Hieggelke (Vice President de Omniture) nos presentan en pocos minutos lo que se nos está viniendo encima: Optimizing Web Interactions through On-site Behavioral Targeting.

La magia de los números  [+]
5/8/2007
Para persuadir tenemos que hacernos creíbles, especialmente si nos enfrentamos a un usuario que nos visita por primera vez y nuestra marca no le es demasiado familiar. Y, sin duda, una de las maneras de conseguir objetivar nuestro discurso es a través de los números.

Innovar para persuadir  [+]
31/7/2007
Incorporar nuevas funcionalidades parece ser - en sector tan competitivos como los viajes - unos de los pocos vectores para obtener una diferenciación para poder persuadir.

Online price optimization  [+]
23/7/2007
En determinadas industrias el futuro pasará por incorporar soluciones que optimizen automáticamente nuestra estrategía de precios en internet, haciendo uso - entre otras variables - de las tasas de conversión por categoría que tiene un determinado producto en un determinado momento.

El check-out perfecto  [+]
18/7/2007
15 claves para ofrecer un check-out casi perfecto.

Comprar online para recoger el producto en la tienda  [+]
11/7/2007
¿Tiene sentido? ¿Los clientes pueden valorar comprar online para recogerlo en la tienda?

Necesidades diferentes. Discursos diferentes.  [+]
9/7/2007
Son pocas las webs que hacen el laborioso pero importante trabajo de intentar interiorizar cuáles son los diferentes públicos objetivos a los que se dirigen y cuáles son los usos que hacen de los productos o servicios que ofrecen. Bluespace y Ahorro.com lo consiguen a la perfección.

La Internet hecha ‘push’  [+]
6/7/2007
Sobre cómo iniciar y enfatizar la fidelidad de nuestros usuarios en la red.

¿Por qué compramos?  [+]
25/6/2007
20 motivos por los que compramos.

Persuabilidad vs. Captología  [+]
22/6/2007
La persuabilidad y la captología son disciplinas paralelas pero no la misma.

De escaparate a lanzadera.  [+]
14/6/2007
Una tendencia que se constata es entender cada vez nuestras home pages como una verdaderas lanzaderas que nos permitan encontrar los productos y servicios que estamos deseando encontrar en lugar de simples escaparates de ofertas y promociones.

Tuneando tu home page con Google Website Optimizer  [+]
31/5/2007
15 ejes sobre los que testear tu home page con Google Website Optimizer.

Persuabilidad en cajero automáticos  [+]
14/5/2007
La persuabilidad en cajeros automáticos es ahora más necesaria que nunca. Algunas reflexiones para empezar a pensar algunas de las potenciales de persuadir a través de un cajero automático.

Los clientes toman la palabra  [+]
10/5/2007
¿Qué resulta más creíble? ¿Qué una empresa nos diga lo buenos que son sus productos? ¿O qué sean sus propios clientes los que opinen? Lo que nos dicen los miembros de nuestra sociedad, puede ser de gran ayuda para tomar la decisión de compra.

La persuabilidad llega a Stanford  [+]
10/5/2007
Esta semana hemos podido presentar los resultados del primer estudio sobre persuabilidad en tiendas online en la Universidad de Stanford. Toda una aventura.

¿Cómo hacer un buen copy?  [+]
16/4/2007
Maria Veloso nos cuenta en su libro Web copy that sells los secretos de su metodología para conseguir dinero con nuestros copys.

Los 10 atributos del buscador perfecto  [+]
13/4/2007
En esta ocasión os contamos las 10 cosas que todo buscador interno debería tener.

Sesiones de persuabilidad en Madrid y Barcelona  [+]
10/4/2007
¿Cuáles son las claves de la persuabilidad? ¿Cuáles son las presencias online más persuasivas? Todo esto y más estuvo presente en nuestras sesiones de persuabilidad de finales de marzo.

Persuabilidad en el Congreso Ojo Buscador  [+]
12/3/2007
¿Cómo el renacuajo Chanchi se convierte en rana? O lo que es lo mismo, ¿cómo nuestros usuarios se convierten en clientes? Para explicarnos este proceso de metamorfosis, Ariel Guersenzvaig, socio de Multiplica, nos habló de persuabilidad en el congreso Ojo Buscador.

Persuabilidad en mi email  [+]
5/3/2007
Entre los centenares de emails que recibimos cada día en nuestra bandeja de entrada hay algunos que destacan sobre otros: los emails persuasivos. Los emails pueden resultar una buena herramienta para convencernos puesto que pueden ser muy personales y contextualizados.

¿Quién no quiere probar este coche?  [+]
4/3/2007
Lancia nos sorprende con una propuesta exquisita 100% persuadible para conseguir que no podamos evitar querer probar uno de sus últimos modelos.

Estudio de la experiencia de compra  [+]
27/2/2007
¿Qué factores condicionan la persuabilidad en la experiencia de compra? Más de uno. Ahí van una buena lista.

Persuabilizando en Jaén  [+]
27/2/2007
En su periplo por algunas Comunidades Autónomas, el pasado jueves la persuabilidad viajó a Andalucía.

¿Una manera más efectiva de persuadir?  [+]
14/2/2007
Una forma distinta (y desconcertante) de persuadir a nuestros usuarios y convertirlos en clientes.

Persuasión online y negocio offline  [+]
9/2/2007
Internet ya es el medio que más influye en la toma de decisiones de compra (aunque sean offline).

Persuabilidad y marcas de gran consumo  [+]
31/1/2007
¿Pueden las marcas de gran consumo persuadir? Por supuesto, pero no de cualquier manera

Persuabilidad en vídeo  [+]
4/1/2007
Desde hace un tiempo, podemos disfrutar de Captology TV, una iniciativa de The Stanford Persuasive Technolgy Lab, para explicarnos estudios de casos de persuabilidad a través del vídeo.

John Edwards: así sí  [+]
2/1/2007
¿Cómo conseguir persuadir a los electores para que nos vayan a votar? La última web de campaña que nos llega desde Estados Unidos, la del político demócrata John Edwards es un buen ejemplo de persuabilidad bien aplicada.

Escribir para vender  [+]
27/12/2006
15 cosas a tener en cuenta para escribir para vender según Maria Veloso.

Persuabilidad financiera  [+]
19/12/2006
Aunque obvias - si navegamos por sites de banca online a escala mundial - pocos son los que cumplen con 15 principios básicos de persuabilidad en el sector financiero. Ahí van.

La persuabilidad a los dos lados del charco.  [+]
14/12/2006
Más de 170 profesionales y directivos de las empresas más relevantes en Santiago de Chile, Buenos Aires, Madrid y Barcelona se ponen las pilas en persuabilidad.

Estructurando las emociones  [+]
20/11/2006
Las emociones juegan un papel clave en los procesos de toma de decisión. Pero, ¿cómo estructurar algo a priori tan intangible como las emociones? Pieter Desmet lo consigue con su modelo sobre las emociones que nos provocan los productos. Ariel Guersenzvaig nos lo explica en un interesante artículo.

Yo no quiero registrarme !  [+]
13/11/2006
Los procesos de check-out de las principales tiendas online deben plantearse como procesos triviales para el usuario y 100% lineales.

La persuabilidad, política y elecciones en Catalunya  [+]
1/11/2006
¿Han sabido persuadir los partidos políticos catalanes a los electores indecisos a través de internet este 1-N? Presentamos las conclusiones del estudio de las presencias online de los principales partidos en Catalunya.

El superprofesional de la persuabilidad  [+]
27/10/2006
Nace la necesidad de un profesional que entiende de experiencia de uso, marketing y persuasión, psicología del usuario y el arte de vender.

La hora del tunning con Google  [+]
19/10/2006
Google lanza Google Website Optimizer, una aplicación beta que permite realizar tests multivariantes sin coste alguno.

La hora del tunning  [+]
16/10/2006
Llegamos a un punto de maduración de la web en algunas organizaciones que la dinámica de rediseñar nuestras presencias online cada 18 meses parece no ser un camino a seguir en el futuro.

Aprendiendo persuabilidad en webs de sexo  [+]
8/10/2006
La industria del sexo y la persuabilidad tienen mucho en común, más allá de como el sexo nos llega a ‘persuadir’. Sin ir más lejos, la página de inicio de Sexole.com es un buen ejemplo de persuasión en pocos segundos.

La persuabilidad enamora en Berlín  [+]
4/10/2006
El pasado fin de semana la persuabilidad se paseó por Berlín en el marco de la Segunda Cumbre de Arquitectura de la Información de la mano de Ariel Guersenzvaig.

Persuabilidad y publicidad comparativa  [+]
25/9/2006
Cuando de persuadir se trata, la decisión de nuestro deseado consumidor puede decantarse por nuestra opción, frente a la de cualquier otro competidor. ¿Podemos, por tanto, hacer uso de la publicidad comparativa en la web para persuadir?

Claims persuasivos para no pasar hambre  [+]
12/9/2006
El cerebro primitivo es el lugar dónde se toman las decisiones finales. Por tanto, si conocemos con más detalle nuestro cerebro primitivo, encontraremos el atajo para llegar al centro de la toma de decisión.

Cuéntame una historia  [+]
17/7/2006
Desde pequeños, los mayores consiguen captar nuestra atención a través de los más diferentes cuentos e historietas que – además de entretenernos – nos transmiten determinados valores o creencias. Nos persuaden.

¿El miedo es persuasivo?  [+]
13/7/2006
El efecto 2000, terrorismo global, la caída de las torres gemelas, recesión económica, caída bursátil, armas de destrucción masiva, gripe aviar… ¡qué mal rollo! Con todos estos mensajes bombardeándonos constantemente, es normal que vivamos angustiados… Y es que el miedo vende, es por eso que el miedo es el mensaje más difundido por los medios de comunicación. A nivel cotidiano, el miedo también puede influir en nuestras decisiones diarias.

¿El sexo es persuasivo?  [+]
14/6/2006
Sexo y publicidad están estrechamente ligados: la publicidad lleva décadas utilizando el sexo para vender. No obstante, el uso del sexo como herramienta de persuasión tiene sus riesgos.

¿Te dejas llevar por tus emociones?  [+]
6/6/2006
Si nuestro objetivo es el de convencer a las personas de que realicen una acción, tendremos que entender cuales son los factores que intervienen en la toma de decisión. ¿Qué es más importante? ¿Lo que dicta nuestra parte racional? ¿O nos dejamos llevar por las emociones? Malcolm Gladwell, en su libro "Blink: La inteligencia intuitiva", nos habla de la importancia de nuestro instinto a la hora de tomar decisiones.

Persuabilidad e imágenes en movimiento  [+]
1/6/2006
Que una imagen vale más que mil palabras, pocos podemos tener muchas dudas. Y la red ya nos tenía acostumbrados a ello. Pero, las imágenes en movimiento (el vídeo) han visto su definitivo pistoletazo con la grata sorpresa del 2006: Youtube.

Match.com, todo un flechazo  [+]
26/5/2006
¿Cómo vender algo tan abstracto como el amor? Básicamente el mundo se divide entre los románticos empedernidos y los súper prácticos en el amor. Con grandes dosis de persuasión y argumentos emocionales y racionales... ¿podemos convencerles de que se den de alta en un portal de contactos? Eso es lo que hacen en Match.com.

10 ideas en medición online  [+]
22/5/2006
Siempre hemos dicho cuán importante es la medición para darle el máximo juego posible a la persuabilidad. Ahí, van 10 ideas muy básicas al mismo tiempo que poderosas sobre cómo medir en la red.

¿Cómo mostrar tu personalidad? Busca la cara que más se acerque  [+]
17/5/2006
Uno de los grandes retos ante el que nos encontramos en nuestra web es el de comunicar nuestra personalidad. ¿Queremos dar una imagen seria?¿Moderna?¿Sexy?¿Profesional? Una buena forma para reflejar nuestra personalidad es mediante la creación de diferentes personajes.

La persuabilidad gusta (y mucho)  [+]
5/5/2006
Esa es la conclusión a la que llego recogiendo el feedback de las empresas que ya han pasado por nuestras aulas.

Cómo escribir adwords de Google  [+]
4/5/2006
Los adwords están directamente relacionados con la persuabilidad. La persuabilidad precisa de tráfico cualificado y los adwords son uno de los mejores vehículos para conseguirlo ya que se basan en mostrar publicidad relevante a un público segmentado. Esto se consigue enfocando al público objetivo tanto como sea posible los anuncios que salen tras las búsquedas del usuario.

¡Regálame una cabra!  [+]
12/4/2006
Uno de los retos del marketing es el de sorprendernos para conseguir captar nuestra atención. Sólo así podrán convencernos que su propuesta encaja con nosotros.

Ya es primavera. No lo ignoremos  [+]
7/4/2006
¿Qué nos ofrecen en Last Minute? vacaciones, escapadas de Semana Santa, vuelos, hoteles, actividades, entradas, regalos, etc. Nada nuevo que no podamos encontrar en otras webs de viajes. La diferencia está en su posicionamiento.

Google y la medición online  [+]
6/4/2006
Todo lo que toca Google lo convierte en oro para él y a la vez gratuito para el usuario. Ahora se ha propuesto revolucionar el negocio de la medición online con Google Analytics.

Valores creativos relevantes en la redacción online  [+]
24/3/2006
La persuabilidad requiere escribir bien. Y escribir bien es escribir con funcionalidad, escribir siempre con una intención comunicativa. Si queremos optimizar al máximo la utilidad de nuestros textos web, hemos de hacer una mirada con la máxima flexibilidad posible, intentando extraer el máximo provecho a todas aquellas cualidades que aprendemos de las formas que adopta la comunicación persuasiva en otros ámbitos.

Clic-to-call, más fácil imposible.  [+]
17/3/2006
¿Quieres incrementar tus ratios de conversión? Ponselo fácil a tus usuarios y proponle que puedes llamarle sin coste alguno.

Seth Godin y arte de crear empatía  [+]
9/3/2006
Que Seth Godin nos ha enseñado algunas cosas del marketing al que vamos, nadie puede ya dudarlo. Pero, que de Seth Godin tenemos mucho que aprender en cómo venderse a uno mismo es la central conclusión de lo último que he leido de él.

NEWAIDA y el vendedor que le faltaba al marketing.  [+]
23/2/2006
Conceptos convencionales como el AIDA deben superarse para incorporar el rol del vendedor de la comunicación.

En un abrir y cerrar de ojos  [+]
7/2/2006
La Internet en un abrir y cerrar de ojos del que nos habla el estudio realizado por Gitte Lindgaard de la Universidad de Carleton es una falacia.

Primer estudio de persuabilidad y compañías aereas  [+]
23/1/2006
Las compañías aéreas de low cost ganan la batalla de la persuasión online. O al menos así se desprenden del primer estudio sobre el grado de persubilidad de las principales compañías aéreas del país.

Copys para convertir  [+]
17/1/2006
Toda una mañana. 70 personas. 5 ponentes. Un propósito: discutir el papel del copy en la red para convertir. 12 ideas desordenadas.

Escribir para Internet. Esa es la cuestión.  [+]
12/1/2006
Son muchos los elementos que influyen en la conversión. Pero pocos como los copys. Este martes desvelaremos las claves más relevantes para escribir para convertir.

Persuabilidad y musicalidad  [+]
27/12/2005
Sí han leido bien. Musicalidad. Pero, ¿qué tendrá que ver la musicalidad con la potencialidad de una web de convertir más y mejor? probablemente os estareis preguntando. Para mi, tiene que ver y mucho.

¿En qué puedo ayudarle?  [+]
16/12/2005
No podremos avanzar en la mejora de nuestra persuabilidad si de una vez por todas no empezamos a desarrollar un diálogo con nuestros usuarios desde sus necesidades y deseos.

¿Y cuál es tu propuesta irresistible?  [+]
29/11/2005
La lectura de ‘The Irresistible Offer’ - un sugerente libro de Mark Joyner – me ha recordado el largo recorrido que nos queda todavía por hacer si queremos algún día PERSUADIR en mayúsculas.

Creando sensación de urgencia  [+]
24/11/2005
La creación de sensación de urgencia en la compra es – desde un punto de vista psicológico – uno de los temas más fascinantes para mejorar sensiblemente la persuabilidad de nuestra presencia.

Curso de Persuabilidad con Infonomia  [+]
14/11/2005
La persuabilidad está calentita... Más aún, ¡Está que arde!

Persuabilidad y captología  [+]
8/11/2005
Que las nuevas tecnologías pueden tener un claro impacto en las actitudes y los comportamientos de los humanos ya nadie lo duda. Que se lo digan al ex-presidente del Gobierno español José Mª Aznar y los miles de mensajes que movilizaron la ciudadanía española tras el atentado del 11-M. O webs como ePinions.com, una nueva manera de tomar decisiones de compra a través de las opiniones de otros usuarios o eVite.com, una nueva manera de hacer que tus amigos vengan a la fiesta de tu cumpleaños.

5 años y algunos aprendizajes  [+]
3/11/2005
5 años dan para mucho. He aprendido muchas cosas. Quiero destacar 15: 5 aprendizajes sobre Internet, 5 sobre Multiplica y 5 como persona.

Persuabilidad para ir a menos (parte 2)  [+]
23/10/2005
Partiendo de la idea que la persuabilidad también puede servir para convertir a nuestros usuarios en aliados de la empresa, el primer objetivo es conseguir que las empresas cambien su punto de vista y empiecen a explotar esta nueva fuente de información tan valiosa.

Landing pages: si aún no te encantan, deberían  [+]
17/10/2005
Muchas veces diseñamos suponiendo que el usuario accederá desde nuestra home page. Pero, ¿y si no lo hace qué pasa? ¿Sabremos en poco más de 8 segundos captar su atención y hacerle entender al usuario que ha llegado al lugar correcto y no debe darle al botón ‘atrás’?

Las comparaciones: odiosas…pero necesarias  [+]
10/10/2005
No disponer de números de tu propia web supone intentar dirigir un negocio a ciegas. Pero asumamos que los tienes. Superado este obstáculo nos puede invadir otro miedo: ¿Cómo son las cifras que obtengo? ¿Altas? ¿Bajas? ¿Moderadas?

Persuabilidad para ir a menos  [+]
3/10/2005
Hasta la fecha hemos hablado de la Persuabilidad como la fórmula que nos ayudará a engrosar una cifra mágica, ya sean ventas, registros, contactos, accesos… Pero… ¿puede plantearse también la persuabilidad enfocada a reducir otras cifras como son los gastos, los contactos fraudulentos o los tiempos de gestión de una empresa?

La credibilidad, paso previo a cualquier estrategia de persuasión  [+]
26/9/2005
La persuabilidad es el resultado de muchos factores. Uno de ellos, sin duda, es la credibilidad que la presencia que visitamos gana o pierde en cada una de las páginas que visitamos.